Chez Batitheque, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont primordiales. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site www.batitheque.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.batitheque.fr est :
- BATITHEQUE
- SIREN : 987 562 907
- Siège social : 16 Rue Joseph Cugnot, 60000 Beauvais
- Email : info@batitheque.fr
- Téléphone : 0628261461
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, Batitheque est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, URL de référence, actions effectuées sur le site (consultation de pages, téléchargement, etc.).
- Données transactionnelles : Détails des commandes, informations de paiement (numéro de carte bancaire, titulaire de la carte, etc.) dans le cadre des transactions en ligne.
3. Finalités du traitement des données
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans les cadres suivants :
- Traitement des commandes : Pour gérer et traiter vos achats, de la validation à la livraison des produits.
- Gestion de la relation client : Pour répondre à vos demandes, vous fournir un service après-vente, ou vous contacter en cas de problème avec une commande.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur : Pour améliorer la navigation sur notre site et vous proposer des produits adaptés à vos préférences.
- Marketing et communication : Sous réserve de votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, ou des informations concernant nos produits et services.
- Sécurité : Pour assurer la sécurité de notre site, prévenir les fraudes, et garantir la protection de vos informations personnelles.
4. Base légale du traitement des données
Nous nous appuyons sur différentes bases légales pour traiter vos données :
- Exécution d’un contrat : La collecte de certaines informations est nécessaire pour exécuter le contrat (commande de produits) que vous avez passé avec nous.
- Consentement : Pour toute activité marketing, nous obtenons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Intérêt légitime : Nous pouvons traiter certaines données pour garantir la sécurité de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, à savoir :
- Données de commande : Conserver pendant la durée légale nécessaire au respect des obligations fiscales et comptables (10 ans).
- Données de marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désinscriviez de nos communications.
- Données de navigation : Conservées pour une durée de 13 mois maximum après leur collecte.
6. Partage des données avec des tiers
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec :
- Nos prestataires de services : Ceux-ci incluent les sociétés de livraison, les processeurs de paiement, ou les outils de marketing digital que nous utilisons. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent la confidentialité de vos informations.
- Les autorités légales : Si la loi nous oblige à partager certaines données (par exemple, dans le cadre d’une enquête judiciaire), nous nous conformons à ces obligations.
- Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires à des fins commerciales ou promotionnelles.
7. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à obtenir une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certaines situations, comme lorsque vous contestez leur exactitude.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à info@batitheque.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance de notre site et personnaliser votre expérience. Ces cookies peuvent collecter des informations concernant :
- Votre navigation sur le site (pages visitées, temps passé, etc.)
- Vos préférences (langue, choix de devise, etc.)
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies, bien que cela puisse nuire à l’utilisation optimale du site.
9. Sécurité des données
Batitheque prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la destruction, la perte ou la divulgation. Toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
10. Transfert international des données
Dans certains cas, nous pourrions transférer vos données en dehors de l’Union européenne, notamment si nos prestataires de services sont situés dans des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont mises en place, conformément au RGPD.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@batitheque.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante : BATITHEQUE
16 Rue Joseph Cugnot, 60000 Beauvais
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